Nem todos sabem que o AliExpress, site chinês de comércio do Alibaba Group, tem um processo de envio simples, muito confortável e flexível às necessidades do cliente.
Todo vendedor vai oferecer uma certa quantidade de tipos de envio, então é importante verificar quais deles estão disponíveis antes de comprar o produto que você quer. Se o tipo de envio não está especificado na página do comprador – e especialmente se devia ser gratuito –, o vendedor provavelmente escolherá o melhor método, dependendo do produto e localização do cliente que fez o pedido.
Obviamente, a diferença fundamental entre os diferentes tipos de envio, separada do preço, é o tempo de espera que você terá que enfrentar antes da espera cobiçada e a possibilidade de rastrear o pacote e a encomenda.
Envios no AliExpress
Outra consideração a fazer, antes de ir para os detalhes dos tipos de envios disponíveis, é que se o comprador adquirir produtos de mais de um vendedor, cada um chegará separadamente, mesmo que tenham sido pedidos ao mesmo tempo. Isso acontece porque a AliExpress não negocia a venda de produtos no site, mas, em vez disso, conecta vendedores chineses independentes e compradores.
No entanto, em certos casos, o site lida com o envio dos produtos vendidos. Além disso, o tempo de “proteção” – isto é, a quantidade máxima de tempo de envio, é 60 dias. Geralmente, o envio é muito mais rápido, dependendo do país onde o produto está sendo enviado e o tipo de envio escolhido. O fim de ano costuma ser bastante ocupado, assim como o Natal. Os tempos de envio podem se estender a mais do que dois meses: então tente cuidar de antecipar os presentes de Natal ou você correrá um forte risco de ficar desapontado na véspera, quando não puder colocar os pacotes debaixo da árvore de Natal!
Envio Padrão
Quanto ao interesse da maioria dos produtos, os envios são completamente gratuitos, embora ultimamente os vendedores tenham começado a incorporar um preço de envio, a fim de garantir que os produtos possam ser rastreados (o que é impossível com o frete grátis) e portanto, não existem situações onde os clientes dizem que não receberam o produto e pedem um reembolso mesmo depois de tê-lo recebido. Logo, este método ainda é mais barato do que o envio por correio particular.
Certamente, devemos pagar taxas mais altas pelo envio. Todavia, agora, o envio padrão é cobrado ao comprador e o método de envio menos caro permanece: o fato do produto ser registrado também o torna menos provável de ser parado na alfândega. O preço geralmente é igual a um ou dois dólares e a qualidade da embalagem é excelente, considerando o preço pago por ele. Além disso, isso vai garantir que o cliente receba o pacote e que o produto escolhido não se perca. Em relação ao reembolso da AliExpress para o cliente neste tipo de situação, você deve esperar no mínimo de duas semanas para finalmente receber o produto que deseja e receber seu reembolso!
Consideramos necessário especificar novamente que a AliExpress não lida com o envio de produtos, mas em alguns casos, uma vez que os vendedores recebem o pedido, temos a responsabilidade de enviar o produto e garantir que ele chegue sem atrasos ou problemas. Por isso, é difícil encontrar os tipos de envio normalmente usados: Existem milhares de empresas de frete e manuseio que podem ser usadas pelo vendedor. Em todo caso, é fácil encontrar na página do vendedor se o produto será enviado pela AliExpress ou pelo próprio vendedor. Para ajudar os inexperientes a navegar pelo mundo da AliExpress, usaremos três categorias de envio separadas.
Envio Comum
Este tipo de envio é geralmente usado para produtos pequenos (como pacotes no tamanho de cartas) e não inclui rastreio. Uma vez que o produto é enviado, o cliente não será capaz de chegar à localização do produto e nem será notificado de sua chegada. Normalmente, o entregador deixará o pacote na caixa de correios e não será necessário assinar para receber o produto. Simples e econômico, este método também é mais devagar, mas perfeitamente adequado para produtos economicamente pequenos.
Envio Certificado
Este é de longe, o método mais comum da AliExpress, provavelmente porque você pode rastrear o envio on-line e então verificar a localização de nosso produto e calcular quanto tempo você ainda deve esperar para aproveitar a sua compra. Facilmente identificáveis, estes produtos chegarão até você através do serviço regular dos correios (o mesmo por onde você recebe as cartas), mas neste caso, você terá que assinar um documento de recebimento de pacote. Se o entregador não encontrar você, ele deixará uma notificação na caixa de correios, indicando a ir aos correios para retirar o pacote, geralmente o mais próximo de seu endereço.
O envio do produto é administrado pelos parceiros cupom para AliExpress e pelos correios conhecidos, tal como Correos, places-Finland, SPSR, DHL e Direct Link, o mais comum e mais usado em Singapura. Se a AliExpress estiver encarregada do envio do produto ao invés do vendedor, ela irá empacotar o produto, que é entregue ao Centro de Envio AliExpress. Neste ponto, o centro despachante verifica e entrega o produto através do serviço. Então, enquanto um comprador, você receberá o produto depois dele ser enviado a partir do centro despachante.
Envio por Correio Particular
Se o produto pedido for particularmente pesado – ou se você pediu um grande número de produtos de um lojista, este é o método recomendado. Claro, este tipo de envio é mais rápido, mas também é relativamente caro. Em todo caso, se o produto comprador é valioso e volumoso, este é um pequeno sacrifício econômico que você certamente não se arrependerá!
Como encontrar o Código de rastreio de seu pacote
Nos detalhes de seu produto, você também encontrará o código necessário para rastrear a posição de seu produto em qualquer hora: você verá o estado em que está localizado e aqueles que já foram enviados. Um conselho extra: Existem muitos aplicativos de smartphones que permitem que você coloque o número do rastreio e veja onde seu pacote está: Se você for estiver usando um site no computador, você pode tentar o 17track.net, um dos mais famosos e eficientes. Você disse que eles entregaram seu último pacote? Talvez seja a hora de comprar algo novo!
